おなべさん本入店肉姫
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宅急便の再配達
25/05/28 20:01
ネット通販で購入した物を、配達してもらいました。
不在時に配達に来られたようで、電話で再配達の受け付けをしよう…と思ったら「この配達はお受けできません」と自動音声に電話を切られました。
おかしいなと思い、今日になって営業所に電話をかけたら「この番号は現在使われておりません」とアナウンスが流れました。
いよいよおかしいと思い、営業所の場所はわかっていたので、今朝直接訪ねて行きました。
そうしたら、すごくタイミングよく、昨日配達に来たという、いつも配達に来てくれる人とぱったり会って「いやー、ちょうどよかったです。昨日インターホンを鳴らしたんですが、お出にならなかったので…。今商品を取って来ますねー」とすぐに持って来てくれて、事務所で受け取りの手続きをしました。
いくら顔馴染みでも、営業所受け取りの場合、一応身分証明書の提示がいるのです。
その時に「ここの電話が繋がらなかったんですけど」と聞いてみたら「申し訳ございません、営業所での電話受け付けが廃止になったんですよ」と言われました。
そして奥から「微妙に番号の違う担当ドライバー直通電話番号」が印刷された、未記入のご不在連絡票を渡されて「お客様の地域はこの3通のどれかのドライバーしか配達に行きませんので、こちらの番号に電話して、ドライバー本人に尋ねて頂けますようよろしくお願いします」と言われました。
まさか営業所の電話を廃止するとは、ずいぶん思い切った方針だなとびっくりしました。
なお、自動音声が切られたのは、単純に「伝票番号の記入ミス」だそうです。
とりあえず今日頂いた3通の「ご不在連絡票」は保存した方がよさそうですが、今後の配達に不安がよぎるのは錯覚でしょうか？
お誘い頂ける際には、お時間に余裕をもってお誘い頂けるとありがたいです。
受け付けしてから伺うまでに、40分～50分ほどお時間を頂いています。
22時までに受け付けして頂ければ、その後の時間にはなりますが、伺うことは可能です。
お誘い頂けるのをお待ちしています。